Traitement et suppression des avis négatifs
La suppression d’un avis négatif est possible dans certains cas, à condition de respecter des critères précis et de suivre une méthodologie rigoureuse. En effet, certains avis sont purement diffamatoires, faux ou malveillants (concurrents, spam). Avis Master vous aide à identifier ces avis non conformes, abusifs ou contraires aux règles des plateformes et engager les actions adaptées en vue de leur retrait pur et simple.
Nous analysons chaque avis litigieux au regard des règles de publication des plateformes afin de déterminer la meilleure stratégie de nettoyage. Ainsi, lorsque la suppression n’est pas immédiate en raison des délais de traitement propres à chaque plateforme, nous activons en parallèle un plan d'actions alternatif de rééquilibrage et de neutralisation de l'avis litigieux, afin de réduire fortement son impact sur votre note et sur la perception des internautes.
L’objectif est de limiter les dommages commerciaux causés par ces avis, de restaurer une image plus juste de votre établissement et d’éviter que quelques commentaires négatifs isolés ne prennent une place disproportionnée dans votre réputation en ligne.
Tarif dégressif à partir de 5 avis.
Ne laissez plus les avis abusifs nuire à votre chiffre d'affaires. Avis Master vous aide à reprendre le contrôle de votre réputation en ligne grâce à une expertise technique et réglementaire appliquée aux avis clients et aux fiches d’établissement sur les principales plateformes, telles que : Google, Trustpilot et Pages Jaunes.